Die Methode
Die Zusammenarbeit folgt fünf Schritten. Wir vereinbaren die benötigte Unterstützung anhand Ihrer Ausgangslage.
- 1Ausgangslage
erfassen - 2Zusammenhänge
verstehen - 3Ziele
vereinbaren - 4Veränderungen
umsetzen - 5Wirkung
überprüfen
Gemeinsam prüfen und bei Bedarf weiterarbeiten.
1 Ausgangslage erfassen
Wir besprechen Ihr Anliegen und sichten die vorhandenen Kennzahlen. Gemeinsam klären wir den bisherigen Wissensstand und ergänzen fehlende Angaben.
2 Zusammenhänge verstehen
In Gesprächen und Workshops schildern Führung und Mitarbeitende ihre Sicht. Wir untersuchen belastende Abläufe und unklare Zuständigkeiten. Auch die vorhandenen Stärken der Zusammenarbeit gehören dazu.
3 Ziele vereinbaren
Die Beteiligten wählen gemeinsam umsetzbare Veränderungen aus. Wir halten die nächsten Schritte und die Zuständigkeiten fest. Auch der Zeitpunkt der Überprüfung wird vereinbart.
4 Veränderungen umsetzen
Wir begleiten die vereinbarten Schritte. Das kann eine klarere Übergabe oder eine neue Zuständigkeitsregel sein. Auch der Umgang mit kurzfristigen Ausfällen lässt sich gemeinsam überarbeiten.
5 Wirkung überprüfen
Wir vergleichen Kennzahlen und Rückmeldungen mit der Ausgangslage. Bewährte Veränderungen werden weitergeführt. Schwierigkeiten werden besprochen und die nächsten Schritte angepasst.
Bei veränderter Ausgangslage oder weiteren Fragen können die Schritte erneut durchlaufen werden.